Retourneren

We hanteren de volgende retourvoorwaarden:
• 30 dagen retourrecht
• Buiten de garantievoorwaarden worden de retourkosten helaas niet door ons gedekt, die zijn voor uw rekening
• Producten die zijn aangeschaft via de Sale, vallen buiten de retourvoorwaarden
• Retourbetalingen geschieden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending (met uitzondering van feestdagen)
• Het is wel verplicht om de factuur of een notitie met ordergegevens en persoonlijke informatie bij de geretourneerde producten toe te voegen. Als dit niet gebeurt, kan het bedrag niet worden teruggestort, sorry.

Je kunt je product retourneren aan:
Space Solutions B.V.
Tav afd. retouren
Fluorietweg 16B
1812 RR Alkmaar

Mocht u de materialen terug sturen, wat bijna nooit voor komt, dien je ons vooraf wel even te informeren. Misschien kunnen wij alsnog een oplossing bedenken, daarnaast is het voor ons fijn dat wij iets terug krijgen, dan kunnen wij dit zorgvuldig intern afhandelen en u compenseren. Bel ons of mail naar: info@spacesolutions.nl. Zorg er wel even voor dat je het product goed in pakt zodat het goed bij ons aan komt.

We voorzien iedere zending standaard van een pakbon. Als voorwaarde voor in behandeling nemen van de retourzending, dien je de pakbon mee te sturen met je retourzending. We nemen retourzendingen, welke niet zijn voorzien van de bijbehorende pakbon, niet in behandeling.

Indien een omruiling gewenst is, dien je het gewenste product te bestellen op onze website en het ongewenste product naar ons te retourneren (zie bovenstaande instructies). Wij zullen zorg dragen voor een creditering van het door jou geretourneerde product binnen 7 werkdagen.